200301　【レポート】ボランティアガイド 養成講座「浪速 の カリスマ 添乗員 に 学 ぶ」

今年のボランティアガイド 養成講座は 、「 浪速 のカリスマ添乗員に学 ぶー すべてはお客様の喜 びのために」と題し、テレビでもおなじみの株式会
社 日本旅行の添乗員 、平田進也さんをお招きし44 名の参加者で行われた。

「マスクをしているので 笑っているか分からんな」、COVIT 19 の影響で自粛ムードが高まる中、笑いで吹き飛ばせと言わんばかりに軽快に自己紹介をされてから、添乗員になったきっかけ、経験 を通して培ったガイドとしての知識や心得 、どうお客様を喜ばせてきたのかを、笑いを交えて約90分間話をされた。

話の中でも 、特にお客様を「笑わせる・楽しませる」という言葉を強調され、DVDで実際のツアーの様子を見ながら、楽しい雰囲気の作り方や、観光地でのお土産の売り方など平田節で解説された。

休憩を挟み後半は、でんくうで活動するガイドや各地で活動するガイドへのワンポイント レクチャーでした。

誕生日順に9名の方が前で自己紹介をして、平田さんがひとり一人「これはあなたの武器ですよ」などほめる所は褒め、直したらいいところなど丁寧にレクチャーされ、皆さん自己紹介をさ れる時は緊張した様子でもレクチャー後は笑顔で席に戻られていました。
「平田さんに会いたかった」「平田さんの話を聞いて見たかった」という方がたくさん参加され、終了後には写真撮影を求められる方も多く平田さんも笑顔で応じられ、「楽しかった」と皆さん平田ワールドに引き込まれ講演会を終えました。

チラシ